本网讯（经贸管理学院 杨懿）10月20日，应安徽外国语学院国际旅游学院邀请，经贸管理学院酒店管理与数字化运营专业教师、合肥市金牌导游工作室成员李礼老师，为该校24级旅游管理本科班学生带来了一场题为“出境领队实战经验”的专题讲座。

本次讲座聚焦于出境领队带团工作中面临的各类突发问题，旨在通过真实的行业案例与实战策略，提升旅游管理专业学生的应急处理与综合服务能力。讲座中，李礼老师以其丰富的境外带团经验为基础，系统梳理了从行前准备、旅途协调到紧急情况应对的全流程管理要点。她重点剖析了语言沟通障碍、文化差异冲突、客户投诉处理以及安全事故应对等核心难点，并分享了诸如“用倾听与同理心化解矛盾”“预案在前，行动在后”等实用工作法则。整场讲座内容翔实、案例生动，互动环节气氛热烈。李礼老师专业的讲解与务实的风格，赢得了在场师生的一致好评。

此次讲座不仅是李礼老师个人专业风采的展示，更是我院酒店管理与数字化运营专业对外交流与影响力拓展的积极体现。通过此类校际交流活动，有效促进了我院与省内高校之间的学术与专业互动，共同为培养高素质、应用型的旅游行业人才贡献力量。